丰田史无前例地提出回购受召回影响的bZ4X单位

丰田bZ4X是一款紧凑型电动跨界车，于4月上市，由于车轮可能脱落，不得不召回。召回令发布一个月后，丰田仍然不知道如何修复它，这就是为什么他们向受影响的车主提出不同寻常的报价。

丰田从2022年开始承诺用电动汽车充斥市场。然而，它与特斯拉竞争的第一次尝试并不顺利，威胁到其整个电动汽车项目。这家汽车制造商不得不在推出两个月后召回bZ4X，因为一个不寻常的问题：车轮螺栓可能会松动，导致车轮脱落。报告了几个案例，丰田能够重现该问题。

对于一家如此重视可靠性的汽车制造商来说，出乎意料的是，导致问题的不是新颖的电力驱动系统，而是像车轮螺栓这样微不足道的东西。据这家汽车制造商称，在“某些严重的驾驶模式”下，车轮螺栓可能会松动。这甚至不是真正的问题，而是丰田仍然没有解决方案的事实。召回一个多月后，丰田向bZ4X车主致信，敦促他们在修复前不要驾驶汽车。

丰田向受影响的bZ4X车主提供了多种选择，以使其客户正确处理。这家汽车制造商将继续提供免费的借车服务。它还将偿还在运营借用人而不是电动汽车时产生的燃料成本。此外，如果汽车全额支付，丰田将提供5,000美元的信用额度，可用于支付贷款/租赁或购买价格。

似乎这还不够，EVgo充电站的免费充电延长至2024年底。保修期也随着bZ4X因召回而被固定的时间而延长。但是等等，还有更多。正如Reddit上分享的原信一样，丰田甚至提出回购受影响的车辆显示。这当然是出乎意料的。

“或者，如果您不希望按照上述方式进行，丰田将提出回购您的车辆，”信中写道。“回购的条款可能会有所不同，具体取决于您所在的州和特定情况。”

根据对r/bZ4Xsubreddit的讨论，看起来很多(如果不是大多数受影响的所有者)将获得5,000美元的信用并等待稍后修复。他们仍然希望丰田在未来无法解决问题的情况下提出回购跨界车的建议。目前，该优惠仅适用于客户，这意味着2,700名受影响的业主中有258名。

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