Carnival的小型Ocean Medallion可穿戴设备为游轮带来了科技奢华
嘉年华，100多艘游轮的运营商，正在将豪华游轮生活提升到一个新的水平，这要归功于一款名为Ocean Medallion的小型可穿戴设备。
嘉年华首席执行官阿诺德唐纳德在CES 2017技术贸易展上首次亮相，Ocean Medallion已经开展了四年多的工作，现在该公司正在推出它。它使游轮运营商能够在17层“爱情船”内的任何地方与客人保持联系。我最近参观了嘉年华的一艘船，即皇家公主，当时它停靠在旧金山，并参加了贵宾之旅。这艘船。这是一次神奇的体验，它预示着物联网的运作方式，一旦我们都可以访问它。.
皇家公主是三艘嘉年华游轮之一，配备了7,000多个传感器，4,000个交互式数字门户和几个数据中心。这些设备与成千上万的宾客智能手机和Medallion可穿戴设备相连。它们通过多星座卫星同步到云端。就计算而言，游轮以前是独立的，但现在它们已经备份在云端。嘉年华的首席体验和创新官John Padgett表示，如果有必要，现在可以从云中的数据运行。
只要您选择加入(超过99.5%的客人参加)，您就可以在船上的15万吨钢中找到任何地方，它会知道您的位置。事实上，您可以在智能手机上订购饮料，并且船员会在船上的任何地方找到您并将其带给您。我看着他们在船上的一家酒吧做这件事。并且，在佩戴Medallion可穿戴设备(大小为四分之一，重量为1.8盎司)的同时，您可以走到您的舱门，它会识别您并解锁它。
“MedallionClass旨在成为地球上最具个性化，最简单的度假体验，”Padgett在旧金山港口的皇家公主游轮上举行的新闻发布会上说。“我们将拥有世界上最大的游轮，拥有数千名宾客和机组人员，并确保您的体验独一无二。创新将整个体验带回到使巡航变得特别的根源。这艘船为地球上的人类提供了连接最多的物联网。“
雄心壮志
这是一个很重要的声明。但是，没有多少地方可以跟踪它。如果你有一个老人在船上，你不想担心那个人迷路了。你不想在17层甲板上搜索奶奶。或者，如果你有船上的孩子，你想确保他们没有意外地从船上掉下来。
到目前为止，三艘游轮上有奖章：加勒比公主，富豪公主和皇家公主。到今年年底还有两个人将拥有它。到2020年底，在加勒比海，阿拉斯加，巴拿马运河，欧洲，澳大利亚/新西兰，墨西哥，加利福尼亚海岸和世界邮轮上航行的客人将有能力使用海洋奖章。最终，嘉年华的所有117艘游轮都将拥有它。这不是一项小任务，因为这些游轮每年载客量超过200万人次。
为了创造这种体验，嘉年华与外部供应商合作，例如The Experience Engine(TE2)，这是一家位于加利福尼亚州圣地亚哥的公司，创建体验平台即服务。传感器为xIOS或体验创新操作系统提供数据。
帕吉特表示，到目前为止，基于高客户满意度得分，三艘船上的奖章一直受到重创。船上的每个人都可以免费获得奖章。每位客人的Ocean Medallion内部都有多种通信技术，包括近场通信(NFC)和蓝牙低功耗(BLE)。
设备本身的数据类似于加密的牌照。通过与7,000个传感器同步的特殊协议，船舶可以将您的位置归零，以便船员可以在距您实际所在地相对较短的距离内找到您。该设备上有您的姓名和航行日期，因此您可以在港口登船或下船时进行检查。
“从隐私和安全的角度来看，你的信息不再印在船上的东西上了，”帕吉特说。“它是安全的，抽象的和加密的。”
狂欢节伴随着可穿戴设备，因为不是每个客人都有电话，特别是年长的客人。
帕吉特说：“旅行中的任何人都可以对一群客人进行细分，称之为特殊，并说这是一种次级体验。”“采用现有船只并为船上每个人提供经验是一件完全不同的事情，无需额外费用。这就是我们在Ocean Medallion上所做的事情。整个客户体验的每个元素都基于Medallion。“
奖章不仅可以让客人体验更好，还可以让工作人员的生活更轻松，他们不再需要参与一个关于客人在任何特定时间想要什么的猜谜游戏。
它从你到达船的航站楼开始。您可以办理护照办理登机手续并拍照。这会添加到您的数字配置文件中。您将获得与该配置文件相关联的奖章，并且机组成员可以根据照片验证您是否是该奖章。这可以实现双因素身份验证。所以现在你可以更快地上船，并在登机后立即开始预巡航娱乐。从您的交通工具到lido甲板，大概需要10分钟。每次进行交易时，您都不必出示身份证明，因为Medallion告诉船员您的身份。
“通常情况下，如果你去拉斯维加斯的度假胜地或目的地或主题公园，你会有一次互动和另一次互动，”帕吉特说。“我们在一个平台上统一了所有这些互动。你无处不在地与我们交往。“
海洋门户网站
“这完全没有摩擦，”帕吉特说。
您可以从智能手机应用程序中订购一堆东西。按需服务适用于送至您所在地的餐馆食品，饮料，零售店和酒店服务。您不再需要用现金支付，甚至等待他们验证您的房间号码。您无需等待在餐厅或酒吧办理入住手续。你想离开的时候离开。
如果你失去你的奖章怎么办?您可以前往某些可以查看照片的工作站并向您发送新照片。有时他们可以告诉你丢失的Medallion在哪里。
如果您是团体旅行，可以使用家人和朋友定位器。您可以让您的家人选择加入您的派对，然后您可以使用智能手机应用程序或OceanPortal找到它们。门户网站是大多数甲板上电梯或大厅前的大型数字屏幕。您可以使用Medallion点击大屏幕，它会识别您。如果您点击聚会中某人的图像，它会告诉您该人的位置。如果您不确切知道如何到达那个人，您可以要求点对点的航点到达该人。您还可以使用门户与对方聊天。
“你可以通过朋友的发现获得即时位置感知，”帕吉特说。“我们谈论的是四个街区或更多街区。如果走错路，你就会走15分钟。然后你回头。这些是你从未回来的经历时间的分钟。“
门户网站有利于另一个目的。在您开始旅行之前，您可以根据预定的活动，如晚餐特别节目或喜剧节目，提前获得应用程序并计划您的行程。抵达后，您可以在手机上查看日程安排或访问门户网站。当您登录时，您可以在JourneyView上查看您在任何给定时间应该执行的操作的时间表。这可以帮助您保持井井有条，当您应该做的事情，如在甲板10上按摩。您还可以添加事件到您的行程。
Ocean Medallion的各种好处
当我和一个小组一起走到特等舱时，我发现每个房间的门附近都有一个小平板电脑。它在平板电脑上有客人的名字(如果你愿意，你可以隐藏你的身份)。当你在10英尺左右时，门会自动解锁。如果你走开，那就锁定了。您可以在平板电脑上看到个性化的问候，如周年纪念愿望。你不再有一套失去的钥匙。帕吉特说，这扇门是新体验积极评级的最大因素之一。
在您的小屋内，您可以打开电视，看看天气在游泳池的上方看起来像什么。拥有自己的平板电脑或带有特殊机组应用程序的智能手机的管家可以欣赏可穿戴设备，因为它们表明客人是否在客舱内。如果客人不在那里，那么管家可以打扫房间，而不必担心敲门敲门的人。酒店不再要求客人在一天中的某些时段离开客舱。管家可以使用应用程序来跟踪哪些房间已经过维修，哪些房间仍需要清洁。
该系统适用于所有机组成员，因为他们可以专注于与客人进行更有意义的互动，而不是花时间寻找他们或获取他们应该拥有的信息。
通过了解船上每个人在任何特定时间所处的位置，船长可以放心。在紧急情况下，船员可以找到4,300位客人中的任何一位。
帕吉特说：“如果你想到游轮是如何演变的，那就是大众都会去剧院，就餐或下船。”“The Medallion翻转了这个颠倒过来的Uberizes服务，所以根据需要将东西送到您的位置。我们现在把它带给你，而不是你找到它。“
您还可以去赌场，在物理机器和桌子上玩各种赌场游戏。或者您可以通过智能手机从船上的任何位置下注。你可以在老虎机，扑克，宾果游戏，轮盘赌，基诺和彩票上下注。
如果你不是赌徒，你可以玩游戏。在全球门户网站或智能设备上，您可以使用PlayOcean游戏套件。这些功能包括全船数字清道夫狩猎，可定制的头像等。游轮结束后，您甚至可以使用PlayOcean Everywhere应用程序。当你在陆地上时，你不能用真钱玩PlayOcean Casino游戏。但是当你离开海上时，这艘船可以让你玩真钱游戏。
嘉年华与名人冒险家杰夫·科文(Jeff Corwin)合作，与杰夫·科温(Jeff Corwin)合作创作了一个名为“海洋迷航”(Ocean Trek)的周末电视节目。当你绕过大船时，科文和他的同伴在寻找食物的过程中给你带来了挑战。
在泳池甲板上，我看到一群客人在巨大的屏幕上玩琐事游戏。客人可以在手机上回答问题并与游泳池的其他客人竞争。或者，如果您愿意，您还可以与其他游轮上的客人竞争。
快速上网
如果你想分享你的经验，这很容易，因为你可以通过MedallionNet获得每秒下行超过20兆比特(每秒76兆比特)的无线互联网，它通过低地球轨道和中地球轨道卫星连接。我们能够在船的中间获得那种速度。
那些卫星的延迟为0.2秒。该船使用多个卫星星座，因为其中一些卫星受恶劣天气影响。Padgett说，该系统具有冗余以确保连接性。
每间州立客房均配有无线网络连接。整个船舶的连通性普遍且无限制。每天花费10美元。公共Wi-Fi网络没有与船舶的重要系统连接到同一网络。
对我来说，这是一个令人兴奋的事情。我几年前去过一次巡航，我记得每分钟需要支付15美元才能使用卫星连接速度慢的船上的一台计算机。
“技术的顶点是人与人之间的互动，”帕吉特说。“这是第一个智能客户操作。”
狂欢节目前正在改装尽可能多的船只。但这需要时间，因为游轮每三年只停用12到14天。但是这种投资可以使一艘旧船看起来像全新的，用新技术改装船比制造一艘全新的船要便宜很多。嘉年华在2020年有六艘新船，但它可以在未来几年改装整个舰队。
结论
如果这样做，它可以扩大巡航市场。
“我们希望世界上每艘游轮都满载，”帕吉特说。“我们约占全球酒店客房的1%。这真的是让巡航更像是一种主流的，现代的，相关的消费产品，这是一种更多人选择的度假选择。“
一旦你完成了巡航，你可以保持与应用程序的互动，以便巡航的记忆能够与你保持更长时间。
我最近没有去过游轮，但我很想尝试一下。我最后一次让我觉得这是19世纪。
很高兴看到邮轮行业进入现代化时代。在某些方面，我们将不得不向船上的屏幕问好，并告别在公海上拔掉电源插头。但是，能够在船上找到您想要的人，更快地获得您想要的服务，并最大化您的付款时间，这是一个很大的好处。它也将是一种更安全的体验，这也意味着它将更加轻松。