谷歌暂时禁止在地区收听录音

德国的监管机构正在调查Google如何处理其助手服务记录的对话。德国监管机构周四表示，谷歌必须停止在使用其助手软件收听人们的录音。这项禁令将持续三个月，而德国的数据监管机构则对隐私问题进行调查。

与亚马逊的Alexa和苹果的 Siri相似，这家搜索巨头的助手服务使人们可以通过Google Home智能扬声器，Android手机或iPhone等设备，使用语音来打开电灯或获得早晨的头条新闻。该公司表示，这些语音记录中的一小部分是Google和第三方的人工工作者听到的，目的是改进软件并更好地理解人们的查询。

汉堡数据保护和信息自由专员在一份声明中说，但是这些录音可能包括敏感和私人信息，不仅来自使用该设备的人，还包括来自同一家庭的其他人。

上个月，谷歌证实，分析来自助手的语言数据的第三方工作者泄漏了私人荷兰语对话。比利时公共广播公司VRT NWS表示，已经泄露了1,000多个文件，其中包括用户意外触发Google软件的实例的录音。

汉堡数据保护和信息自由专员约翰内斯·卡斯帕(Johannes Caspar)在一份声明中说：“语言辅助系统的使用必须以透明的方式进行，以使用户知情同意。” “特别是，这涉及提供足够的信息，并透明地告知受影响的人有关语音命令的处理，以及有关错误激活的频率和风险。”

谷歌表示，在荷兰音频泄漏事件发生后，它“暂停”了对音频数据的语言评论。该公司还表示正在与德国监管机构合作。

一位女发言人在一份声明中说：“我们正在与汉堡数据保护局保持联系，并正在评估我们如何进行音频审查，并帮助我们的用户理解数据的使用方式。” “这些评论有助于使语音识别系统更全面地涵盖跨语言的不同口音和方言。我们不会在审阅过程中将音频剪辑与用户帐户相关联，仅对所有剪辑的0.2%进行审阅。”

其他科技巨头也因其如何使用语音数据而备受抨击。亚马逊表示，对“极少量”的Alexa录音进行了注释，以帮助改善其语音识别系统。据《卫报》上个月的一份报告称，苹果承包商也听到了私人录音，包括医疗信息。苹果告诉《卫报》，一小部分数据用于帮助改善Siri和听写能力。

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