您可以训练您的直觉来识别虚假评论

在线评论是一件棘手的事情。它们可能非常有用，但也可能完全是假的。通常情况下——企业主和他们的朋友创造了很多积极的评价。你怎么能分开和忽略它们?约克大学的科学家说，你已经有了一个工具——你的直觉。

在您访问一个新地方之前查看评论是个好主意，但您应该对其真实性持怀疑态度。图片来源：来自维基媒体的skhakirov (CC BY-SA 2.0)

约克大学和南洋理工大学的研究人员要求 380 人回答有关三项酒店评论的问题。这些评论有些是真的，有些是假的。该研究的参与者必须识别虚假评论，并且可以依靠他们自己的感知以及计算机算法用来辨别“虚假”评论的相同线索。

算法已经被用来清除虚假评论——它们会查看详细程度、最高级的数量和其他特征来区分真实评论和虚假评论。科学家们发现，人们出奇地善​​于识破虚假评论。

这项研究表明，在检测在线评论欺骗方面，人们可以像算法一样有效。然而，并不是每个人都同样擅长这项任务。那些已经对在线评论持怀疑态度的人认为这项任务并不太难。其他人则为“易于阅读”和“不置可否”等因素而苦苦挣扎。事实上，他们的挣扎与计算机一样严重。

事情就是这样——我们经常假设计算机非常具有分析性和精确性，但它们也可能被一些有目的的写作所欺骗。科学家建议人们应该主动寻找欺骗线索。你需要有点怀疑 - 也许那家酒店没有评论让你相信的那么好?

企业应该停止撰写虚假评论，但他们不会。数以百万计的人正在根据用户的评论选择他们的下一家酒店和餐馆，这鼓励公司伪造它们。科学家说，你可以培养你的直觉来识别虚假评论并将它们与其他评论区分开来。

该研究的作者之一 Snehasish Banerjee 博士说：“在线用户通常无法检测到虚假评论，因为他们没有主动寻找欺骗线索。有必要改变这种默认的评论阅读习惯，如果阅读习惯练习时间足够长，他们最终将能够依靠直觉来检测虚假评论。”

在线评论非常有用，但前提是您知道如何使用它们。您必须在这些评论中寻找有用的信息。“早餐不错”——它有什么好处?具体吃什么好?您需要注意细节并识别那些似乎过于积极或以假休闲风格撰写的评论。

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