机器中的幽灵知道谁创造了机器人让它感觉更真实

Alexa正坐在厨房柜台上等待您的下一个查询。但在她告诉你如何制作完美的鳄梨沙拉之前，你想了解一下发明她的人吗?随着自动化助手和其他人工智能代理的使用变得越来越普遍，人类如何与它们交互越来越成为争论和研究的主题。现在一项新的研究表明，当人们想到创造这些工具的人类时，他们认为机器人的工作更加真实。

该研究由斯坦福商学院教授GlennR.Carroll、他在华盛顿大学的同事ArthurS.Jago和作家兼诗人MarianaLinopeninnewwindow(以及斯坦福大学讲师)进行谁帮助创造了苹果Siri的声音。他们的论文openinnewwindow发表在JournalofExperimentalPsychology:Applied上。

Jago、Carroll和Lin在Jago之前的工作(表明人们普遍认为AI代理不如人类真实)的基础上进行了五项实验，以衡量人类起源故事和拟人化如何影响感知的真实性。在每一个方面，调查结果都是一致的：当人们看到人工智能代理的工作时，他们认为他们的工作更真实，或者被问到关于创建代理的人的问题。

在一个越来越受人工智能驱动的世界中，这些发现可能会产生深远的影响。人们重视真实性，它有很多定义，包括——来自卡罗尔以前的工作——所谓的道德真实性，或者一个人以一种对自己真实的方式行事的想法。

“如果你看看是什么推动了发达经济体的消费者购买，它通常不是产品或服务的客观特征，”卡罗尔说。“这是我们对它们的解释，我们得出的意义。如果我们认为某些东西是真实的，这很重要。”

“想想我们分析了多少道歉是真实的，或者某人的工作是真实的，”贾戈说。“它植根于我们的人性中。”

人们重视真实性这一事实可能很有价值。能够很好地传达其AI代理工作真实性的公司可能比那些不这样做的公司更具优势。包括卡罗尔在内的先前研究表明，人们愿意为他们认为真实的产品和服务支付更多费用。

为了测试在不同AI场景中如何感知真实性，Carroll、Jago和Lin使用了各种现实生活中的例子，包括计算机治疗平台、音乐创作、披萨制作和招聘决策。

“我对Glenn有着美好的回忆，我坐在他的办公室里试图生成所有这些不同的域，”Jago笑着说。“我们实际上是在说，‘你知道人工智能会这样做吗?你知道人工智能会这样做吗?

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