三星的客户支持服务实施手语支持

三星英国今天宣布为其客户支持服务新增一项服务，专为失聪或听力障碍的客户而设。该公司已与联手SignVideo在更好地服务于BSL(英国手语)的用户UK。手语支持现已在三星上线，客户每天早上 8 点到晚上 10 点均可使用。

正在寻找有关三星 Galaxy 智能手机、电视和家用电器的信息的客户可以访问手语支持服务。这家韩国科技巨头的产品组合非常广泛，因此这项新服务的推出应该对不熟悉该公司产品或希望做出明智购买决定的 BSL 用户有很大帮助。根据 SignVideo 的数据，英国七分之一的人患有某种形式的听力损失。

BSL 服务现已在三星英国的联系和可访问性网页上提供。或者，客户可以下载 SignVideo 应用程序并与注册的 BSL 口译员取得联系。当然，双向通信需要网络摄像头。同样，该服务要求上传/下载的最低互联网速度为 2mbps。SignVideo 可用于 Windows PC 和 Apple Macs、Android 手机、iOS 设备，当然还有上面链接的 Web 界面。

三星在最近的声明中表示，它“致力于提供全面的无障碍功能” ，并计划明年进一步扩大其产品范围。

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