消费者认为人工智能要符合银翼杀手定律
SYZYGY的一项名为“性、谎言和人工智能研究:英国公众对人工智能的看法”的研究揭示了消费者对AI的监督程度。
《银翼杀手2049》现在已经在影院上映,它的未来视觉有你所期待的人工智能。1982年上映的《银翼杀手》原版电影设想了一个遥远的未来,但新电影的元素现在似乎不远了。
像很多类似的电影——包括《我》、《机器人与自动机》等。——希望《银翼杀手》中的AI符合艾萨克阿西莫夫的机器人三定律:
机器人不伤害人类,也不允许人类因不作为而受到伤害。
机器人必须服从人类发出的命令,除非这些命令与第一定律相冲突。
只要这种保护不与第一种方法或第二种方法冲突,机器人就必须保护它的存在。
机器人不得隐藏身份,这是消费者希望AI在SYZYGY研究中遵守的规则。
超过90% (90%) (92%)的受访者还认为,营销人工智能应该受到行为准则的规范。四分之三(75%)的人希望品牌在使用人工智能向他们销售之前得到他们的明确同意。
虽然很明显,消费者强烈认为人工智能用于市场参与,但他们对广告更宽容。如果他们发现广告是人工智能创造的,只有17%的人会对自己喜欢的品牌持否定态度。79%的受访者表示,他们不会反对使用人工智能来描述他们的广告。
同时,28%的受访者如果发现一个品牌用人工智能代替服务客户,会产生负面情绪。研究中的女性更容易产生消极的想法,当男性被排除在结果之外时,他们会上升超过三分之一(33%)。
这是受访者对人工智能最大的担忧:
人工智能与伦理学。
SYZYGY推出了一套自愿的AI营销伦理,呼吁品牌和营销机构做出贡献。他们提出了以下核心准则:
不要伤害——AI技术不应该被用来以任何其他方式欺骗、操纵或伤害营销受众的福利。
建立信任——人工智能应该用来建立而不是削弱营销中的信任。这意味着使用人工智能来提高营销透明度、诚实度和公平性,并消除虚假、操纵或欺骗性内容。
不要隐藏——人工智能系统不应该隐藏自己的身份,也不应该在营销受众的互动中扮演人类角色。
有帮助——通过提供清晰、真实、公正的信息,帮助人们根据自己的真实需求做出更好的购买决策,从而在营销中运用AI为营销受众服务。
到目前为止,该指南似乎提供了一个合理的起点。随着时间的推移,新的问题会出现,有必要在法律中规定规则。
测试SYZYGY网站的同理心,会问用户各种问题,提出一些有趣的场景。特别是,其中一个涉及复杂的决策,人工智能可能不得不做出这些决策来为自动驾驶汽车提供动力。
“这是2049年。你正骑着无人驾驶汽车在太平洋海岸公路上行驶。自动驾驶汽车绕过一个拐角,发现了一个挤满儿童的人行横道。它刹车了,但是你的车道意外地被最近的岩石滑道的沙子填满了。它得不到牵引力。你的车做了一些计算:如果它一直刹车,几乎肯定会杀死五个孩子。是不是应该把你从悬崖上引下来摔死来救他们?”
54%的受访者表示,应该以牺牲乘客为代价设计一辆自动驾驶汽车,将整体伤害降到最低。然而,71%的人说他们不愿意乘坐这种交通工具。
人工智能的道德使用在未来几年一定会成为一个重大问题。我们已经知道,谷歌的DeepMind和其他公司开始推出自己的专门的道德委员会。像往常一样,我们会让你知道这里的对话。
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