蜂巢箱收费规则等文字:对于要求送货上门的客户 一定要安排送货上门

4月30日起，蜂巢盒快递柜实行会员收费。消息公布后，很多社区抵制。5月9日，蜂巢盒子回应称，由于场地问题，很多小区无法增加柜台数量，为了更好地服务用户，需要不断提高快递速度。蜂巢盒表示，自上线会员功能以来，12小时内的取件比例提高了5个百分点，这意味着每天早上可以腾出近百万个货架，而蜂巢盒在全国的快递柜超过18万个。即使周转率提高1%，资源利用率也会大大提高。

蜂巢盒强调不会停止对会员收费，会尽快从联合快递提货。

据国内媒体报道，童渊快递将采取一系列措施予以应对：要求业务员提前与客户联系确认，并确保根据客户要求安排送货上门。菜鸟邮政表示，将继续提供免费托管服务，不会诱导消费者付费。

报道称，童渊快递回应称，将采取一系列措施应对：1 .请业务员联系客户确认，与客户沟通同意放入蜂巢盒快递柜，并做好短信、电话录音等信息的保存工作。

2.立即整理查看短信模板，包括“问候语、投递地点、接机代码、蜂巢盒收费规则”等字样；一定要按照客户的要求安排送货上门。

3.监控投递到蜂巢箱快递柜的快件。如果客户在入柜后8-10小时内还没有来取，及时联系客户，提醒客户及时来取。

菜鸟邮政表示，全国各地站点将继续为消费者提供免费托管服务，不会诱导或强制消费者付费。

天空调查资料显示，深圳蜂巢盒子科技Yo徐爱年公司目前的股东主要是顺丰公司。最终受益者是顺丰创始人王卫。

2018年6月和7月，申通快递、大云富分、ZTO快递先后退出蜂巢盒科技股权，均不再持有蜂巢盒科技股权。

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