消费者对高级智能手机价格感到不满
从4月15日到22日进行的非正式ECT新闻网调查显示,只有一小部分消费者愿意为旗舰型Apple iPhone或三星Galaxy智能手机支付1,500美元或更多费用。不到2%的参与者称他们是愿意为手机支付这么高的费用。
自2007年第一款iPhone发布以来,最新的智能手机几乎令人不安地出现。每种新产品的价格通常都会提高 - 与其他消费电子类别不同,特别是电视价格稳步下降。
多年来,消费者一直致力于获得最新,最伟大的产品。也许是因为担心即将出现新的经济衰退,或者只是因为新设备在很大程度上无法提供改进的花里胡哨,消费者开始表现出不愿意放弃制造商提出的任何要求。
此外,消费者排队成为第一个拥有最新手机的日子也已成为过去。
调查结果
不少于六分之一的ECT新闻调查受访者表示他们会想要最新型号,但即便是那些个人也不愿意为这款新款手机支付超过1,000美元的费用。
只有五分之一的人表示,他们满足于以500美元至750美元的价格购买一款略逊一筹的老款。
大约三分之一的受访者很高兴放弃iPhone或Galaxy设备,并认为350美元或更低的任何好手机都足够了。
超过五分之一的人认为手机价格太荒谬了,并表示不会超过100美元。近十分之一的受访者表示他们甚至不想要智能手机。
您愿意为新智能手机支付多少钱?
我将为最新的iPhone或Galaxy旗舰手机支付1.5万美元或更多。(2%)
我想要最新型号,但我看不到支付超过1美元的手机费用。(14%)
我满足于购买价格在500美元至750美元范围内的旧款。(19%)
我不需要iPhone或Galaxy。350美元或更低,我能找到一款非常好的手机。(33%)
手机价格很荒谬。我不会支付超过100美元。(23%)
我没有或想要一部智能手机。(9%)
智能手机可能已在美国达到饱和点。根据NewZoo最近的一项研究,美国智能手机用户总数排名世界第三,仅次于中国和印度,但用户渗透率最高。
该研究公司发现,截至2018年,77%的美国人拥有智能手机,而去年同期为67.3%。
电话价格
在2008-09大衰退之后,智能手机价格确实保持稳定,并且由于低价iPhone手机的发布,以及竞争对手进入Android OS领域,智能手机的整体价格跟随其他消费者的需求电子产品一段时间。
然后,从2016年开始,手机价格再次上涨,此后价格上涨的趋势有所增强。到2018年初,智能手机价格上涨了惊人的10%。
“Parks Associates的消费者调查数据发现,2014年和2018年,美国宽带家庭对他们最近购买的智能手机支付的平均金额之间从$ 258 $ 528平均增加了一倍,指出:”在高级分析师克里斯汀Hanich,Parks Associates的。
根据研究公司Statista的数据,2013年,北美智能手机的平均价格为531美元,2017年的平均价格上涨至567美元。今天,一款新的iPhone X价格徘徊在1000美元左右,这已经拉高了产品类别的整体平均价格。
预计平均值会增加;Sprint目前以近1,250美元的价格提供三星Galaxy Note9,Galaxy Fold手机售价接近2,000美元。即便是三星的“更便宜”的智能手机型号也将获得750美元左右的价格标签。
因此,手机的价格超过了电视和个人电脑,这些设备的生命周期比智能手机预期的32个月要长。
价格比较网站Flipsy实际上打破了定期更换智能手机的成本。基于平均价格567美元,升级周期为32个月,它发现如果用户在18岁时购买了他们的第一部手机并且每隔32个月更换一次,直到78岁,那将导致购买22部智能手机和总成本12,474美元。
该数字不包括每月服务或应用程序的费用。正如服务计划一样,Flipsy估计,一生中智能手机的平均售价约为75,000美元。
增加生命周期
智能手机成本的增加导致消费者将设备保持更长时间 - 这是制造商试图通过提供具有更新功能的设备来解决的问题,但没有取得多大成功。
Parks Associates的Hanich指出,随着智能手机市场的两次重大转变,这种情况已经延长。
“首先是智能手机支付模式从移动运营商补贴转向消费者支付计划,”她告诉TechNewsWorld。
第二个转变是旗舰智能手机的价格上涨。
“现在市场上的智能手机已有十多年,创新的硬件功能越来越少,智能手机市场正在快速商品化,”Hanich说。
“这通常意味着更多的竞争,更少的差异化能力和更低的利润率,”她建议道。“新的低成本品牌正抓住机会,通过以极具吸引力的价格提供强大的智能手机来赢得市场份额,挑战传统市场领导者创新或削减成本。”
价格压力
高价格没有关闭一些客户的一个原因是许多人实际上并没有支付全部标价 - 至少不是预先付款。即使是最高端的手机也继续由运营商提供补贴。
“人们很少支付全部标价,但为设备提供资金,”Recon Analytics首席分析师Roger Entner表示。
“每月成本通常在30美元到35美元左右,因此随着设备变得更加昂贵,融资期限也会增加,”他告诉TechNewsWorld。
“因此,自付费用是相同的 - 只是人们保持手机更长时间,”Entner补充说。“这就像是一个老笑话:我不在乎燃气费用多少,因为我只花了10美元买车。”
然而,即使有了补贴,苹果和三星也可能已经达到了这样的程度,即使是最狂热的早期采用者最终也会说“足够” - 特别是如果这款手机的价格每月花费超过30美元到35美元。
电信行业分析师Jeff Kagan表示,“客户对新手机的兴趣正在降温,原因有两个。”
“其中一个,价格比以往任何时候都高,而且两个,没有什么创新能让这一举措变得有价值,”他告诉TechNewsWorld。
更多相同
与电视相比,智能手机的价格趋于上涨,但电视价格下跌的部分原因是消费者普遍采用。一旦每个人都有一个新的平板高清电视,没有理由购买另一个。
电视制造商不得不推出新产品 - 例如3D,或者最近的UHD / 4K - 这对于让人们在产品正常生命周期结束之前更换产品至关重要。智能手机遵循类似的道路,但近年来升级的理由越来越少。
简单地说,钟声和口哨不在那里。
“如果苹果iPhone,谷歌Android和三星Galaxy专注于保持低价并保持创新高,就像我们十年前看到的那样,智能手机市场仍将非常强劲,”Kagan维持道。
创新步伐放缓并非唯一因素。
“智能手机市场的疲软状况是智能手机制造商自身行动的结果,而非市场,”Kagan补充道。
“全球市场正在接近饱和。每个人都可能使用一个,有一个,”Tellus Ventures Associates的首席分析师Steve Blum建议道。
没有技术上的飞跃......然而
另一个因素是,最新的手机真的没有太大的飞跃,至少现在还没有。
“新应用程序和更强大,更快的硬件的边际吸引力正在减少,”Blum告诉TechNewsWorld。
他补充道,事实上有一个新的黎明即将来临。
“从网络角度来看.5G网络需要具备5G功能的智能手机,并且在未来五年内将成为升级和新手机销售的主要推动力,”Blum解释道。
未来的手机买家不应期望在2019年看到5G细分市场的任何重大事件。
“前沿的技术细分市场将在2020年发挥重要作用,”Blum指出。
然而,即使出现这些手机,也有可能需要克服的问题 - 最大的可能就是电池寿命。
“5G服务需要更加密集的处理,这会消耗能量,一般来说比特率更快,”Blum警告说。
“市场上的第一批产品尚未进行优化,因此至少需要一年的时间才能让制造商和运营商真正了解电力预算,”他补充说。“但在这一点上,看起来5G智能手机将比4G手机更快地烧毁电池,这是一个尚未解决的问题。”
成本与创新
除了不够创新的新手机之外,还存在制造商没有在推销它们的方式上进行创新的问题。
在5G到来之前,直到早期的一些问题得到解决,没有理由在最新的手机上投入大笔资金。
“这个警告标志在过去的几年中已经挥舞,但仍然是手机制造商继续沿着同样较弱的增长道路前进,”Kagan说。
这不仅仅是客户疲劳的问题。
“这只是成本较高而不是较低的创新,”Kagan说。
“客户确实使用价格较高的型号获得了技术先进的手机,但大多数[消费者]并不对这种创新感兴趣,”他补充道。
“毕竟,普通客户对三台摄像机感到满意,并且不需要六台 - 特别是如果它们花费更多,”Kagan观察到,并指出更多的功能并不等于创新。
新功能不足以克服许多智能手机用户已拥有的品牌忠诚度,但忠诚度并未立即转化为消费者愿意支付更多费用。
“用户爱上了他们的品牌,”卡根说。“如果它突然变得无法承受,他们将坚持使用现有设备,甚至购买二手设备。”