研究人员进行了深入访谈 了解我们反复查看手机的原因

你看的每个地方，人们都在看屏幕。

在智能手机无处不在的十年中，我们现在的感觉几乎和智能手机本身一样普遍：被盯着那些盯着那些特定应用程序的黑洞 - 你知道它们是哪些 - 然后半小时在你意识到之前已经过去了。

华盛顿大学的研究人员进行了深入访谈，了解我们强制检查手机的原因。他们发现了一系列触发因素，这些触发因素在年龄组中很常见，可以启动和结束习惯性的智能手 该团队还探索了用户生成的解决方案，以终止不受欢迎的手机使用。结果将于5月7日在苏格兰格拉斯哥举行的2019年ACM CHI计算系统人为因素会议上公布。

“几年来，我一直在关注人们使用智能手机的经历，并倾听他们谈论他们对手机使用方式的挫败感，”联合作者，UW信息学院助理教授Alexis Hiniker说。“但另一方面，当我们向人们询问他们对手机使用有何意义时，没有人说，'哦，没什么。' 每个人都可以指出具有个人和持久意义的手机体验。

“这对我来说是非常激励的。解决方案不是要摆脱这种技术;它提供了巨大的价值。所以问题是：我们如何在不携带所有行李的情况下支持这一价值?”

Hiniker和她的团队采访了三组智能手机用户：高中生，大学生和大学毕业的成年人。39名受试者是西雅图地区年龄在14到64岁之间的智能手机用户。访谈开始时背景问题和“大声思考”演示，参与者通过手机浏览应用程序。然后，访谈员会询问更多关于参与者指出最有可能导致强迫行为的应用程序的深入问题。

“我们希望全面了解参与者的行为，”第一作者Jonathan Tran说，他是一名研究以人为本的设计和工程的大学本科生。

一般来说，受访者有四种常见的触发因素可以强行使用手机：

在空闲的时刻，比如等待朋友出现，

在繁琐和重复的任务之前或期间

在社交尴尬的情况下

当他们预料到收到消息或通知时

该小组还有一些共同触发器，结束了他们强迫使用手机：

来自现实世界的竞争需求，例如与朋友会面或需要开车到某个地方

意识到他们已经在手机上待了半个小时

来自他们已经看过的内容

该团队惊讶地发现不同年龄组的触发器是相同的。

“这并不意味着青少年使用他们的手机就像成年人一样。但我认为这种强制性的痒可以在所有这些群体中以同样的方式播放，”Hiniker说。“人们用相同的术语谈论所有事情：高中生会说'任何时候我都有一个死亡的时刻，如果我在课间有一分钟的话，我会拿出手机。' 成年人会说“任何时候我都有一个死亡的时刻，如果我在工作中看到病人之间有一分钟的时间，我就会拿出手机。”

研究人员要求参与者确定他们想要改变的行为，然后在纸上绘制一个关于手机如何帮助他们实现这一目标的想法。

“许多参与者勾勒出'锁定'机制，手机基本上会阻止他们在一段时间内使用它，”Tran说。“但是参与者提到了虽然他们对自己的行为感到不满，但他们并没有真正感觉到他们使用他们的草图解决方案已经足够糟糕了。他们有一些矛盾心理。”

对于团队而言，这一发现指出了人们与手机关系背后的一个更细致的想法。

“如果手机根本没有价值，那么肯定的是，锁定机制会很好。我们可以停止使用手机，问题就会解决，”Hiniker说。“但事实并非如此。”

相反，研究人员发现参与者在多种体验中找到了意义，特别是当应用程序让他们连接到现实世界时。一位与会者谈到了模因生成器如何帮助她与姐姐互动，因为他们一直在互相标记。另一位与会者提到，Kindle应用程序让她与正在阅读相同书籍的父亲联系。

“人们将其描述为经济计算，”Hiniker说。“比如说，'我花了多少时间使用这个应用程序，以及多少时间实际投入到超越这个特定使用时刻的持久性东西?' 有些经历会促使大量强制使用，这会削弱人们花在有意义活动上的时间。“

在设计下一波智能手机时，Hiniker建议设计师从系统范围的锁定机制转移。相反，应用应该让用户控制自己的参与度。人们应该决定应用程序是否值得花时间。

“人们对他们的重要性有很好的认识。” 欣尼说。“他们可以尝试定制手机上的内容，以支持他们认为有意义的事情。”

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