三星被指控误导客户Galaxy S防水
一家澳大利亚政府监管机构正在将三星告上法庭，声称该公司的Galaxy手机可安全使用。
2016年，三星发布了首款IP68防水手机Galaxy S7。所有这些电子巨头的旗舰手机都获得了IP68防水认证，并被宣传为水上手机。澳大利亚竞争和消费者委员会(ACCC)表示这相当于虚假广告。
ACCC与三星的问题有两个关键组成部分。首先，三星的广告表明，将Galaxy手机浸没在1.5米(约5英尺)水下30分钟或更短时间内不会影响设备的使用寿命。其次，三星宣传用于海滩和游泳池的手机，尽管IP68认证仅适用于淡水。
该公司表示，ACCC审查了300多个三星广告作为其索赔的依据。
经过IP68认证的手机在技术上具有防水功能，不防水，特别适用于深度达1.5米，持续30分钟或以下的手机。IP67手机，如2014年的Galaxy S5，对于1米或更短的深度，可以耐受30分钟或更短时间，但ACCC专门提到2016年推出的手机。
ACCC声称三星拒绝了那些说他们的手机被水暴露损坏的客户的保修索赔。监管机构还指出，三星自己的网站声称其2019年初的旗舰手机Galaxy S10“不建议海滩或游泳池使用”。
ACCC声称三星的广告是错误的，误导性地表示Galaxy手机适用于所有类型的水，包括海洋水和游泳池，并且不会受到生活中接触水的影响当电话不是这样时，“ACCC主席Rod Sims说。
“三星展示了他们不应该吸引客户的情况下使用的Galaxy手机，”Sims先生说。
三星表示已经注意到ACCC的指控，并计划在法庭上为自己辩护。
该公司在一份声明中称，“三星坚持其智能手机防水性能的营销和广告。”“我们也有信心以符合三星在制造商保修和澳大利亚消费者法下的义务的方式向客户提供免费补救措施。客户满意度是三星的首要任务，我们致力于以最佳方式行事我们客户的兴趣。