Informatica可能刚刚改变了CX数据的游戏规则
2021-08-20 00:43:54
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导读 数据管理公司Informatica推出了新的企业级云原生解决方案，这将有助于公司重新考虑如何管理客户体验(CX)战略。客户360是一个端到端的SaaS解
数据管理公司Informatica推出了新的企业级云原生解决方案，这将有助于公司重新考虑如何管理客户体验(CX)战略。客户360是一个端到端的SaaS解决方案，它将数据集成、无缝连接、流程安排、数据质量、参考数据管理和主数据管理结合在一个解决方案中。
客户360解决方案应该帮助企业消除数据重复和提高安全性，以便企业能够提供更好的客户体验和营销计划。
由于Customer 360提供了业内首个完全托管的一体化数据管理解决方案，企业可以将更多时间花在关注客户上。企业无需管理多点解决方案就能获得有价值的见解，并能立即获得客户体验的360度全面视图，从而大大提高效率。
同时，Customer 360通过实现更个性化的客户参与，使企业能够显著提高销售效率。借助Informatica的人工智能引擎CLAIRE(作为Customer 360平台的基础)，我们可以从客户数据中获得洞察，而这是人工流程所错过的。
Informatica首席产品官Jitesh Ghai评论道：“客户体验仍然是终极战场，如果不创新，就会被打乱。”
“我们新的基于云的客户360 Saas解决方案是基于企业规模设计的。对于那些希望通过现代敏捷性和速度真正改变他们实时解决消费者行为永久变化的方式的公司来说，这是一个改变游戏规则的公司云优先、云原生主数据管理解决方案。”
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