CIO认为2020年数字化转型步伐将加快

一项针对300多位首席信息官的最新调查显示，超过90%的企业希望2020年数字化转型步伐有所提升。

Flexera的报告显示，客户体验是数字化转型的主要驱动力，69%的人认为非常重要，但只有36%的人认为自己在这一领域非常成熟。

因此，首席信息官计划在2020年采用云(公共云、私有云和多云)和人工智能(AI)。

Flexera总裁兼首席执行官吉姆瑞安(Jim Ryan)表示：“《2020年CIO优先报告》年的调查结果反映了我们在自己公司所做的改变，并鼓励我们的客户效仿。”报告称：“我们看到，首席信息官和IT部门的任务是引领数字化转型——从迁移到云或转变客户体验——而这种需求只会增加。

转型中的挑战包括对供应商锁定的担忧，而89%的人认为缺乏高质量的数据会阻碍良好的决策。数据保护和隐私也令人担忧。其中，84%计划在这些领域加大投入，83%计划在2020年加大云安全投入，47%计划大幅增加。

在北美，52%的受访者期望利用外部合作伙伴来填补数字化转型带来的技能缺口。79%的人希望在培训员工上投入更多资源。

Ryan补充道：“如今，企业每天都必须做出快速而明智的决策，以跟上不断变化的技术格局。”“因此，IT必须尽快参与业务战略规划，不仅仅是作为技术的实施者，而是作为业务中的平等伙伴。平等合作伙伴的角色给IT和首席信息官带来了新的挑战。”

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