IBM正在为粉丝提供交互式移动体验以及新的分析和社交功能

随着伦敦温布尔登锦标赛的举行，IBM正在为粉丝提供交互式移动体验以及新的分析和社交功能。今年是IBM与全英草地网球俱乐部(AELTC)合作的第25年，旨在支持温布尔登锦标赛，并提供一种新的方式来访问和互动最新的锦标赛新闻和现场活动。

今年，IBM提供了增强的交互式移动体验。对SlamTracker分析进行了重新设计和简化，以鼓励参与；以及由IBM SoftLayer Cloud支持的新社交指挥中心，它将为AELTC提供关于本次赛事社交媒体对话的见解。

AELTC的商业总监米克德斯蒙德(Mick Desmond)在一份声明中表示：“我们将继续寻找创新的方式来提升我们在体育行业的领先地位，我们将采取的一种方式是，以球迷想花的方式向他们提供赛事的内容和信息，无论他们在哪里。“与IBM的合作是一个成功的合作伙伴，因为它使我们能够创造一个独特的数字环境，这样，当粉丝想在所有设备上向他们提供统计数据、视频和信息时，这是次要的。”

IBM在温布尔登重新设计了官方iPhone和安卓应用，并在2014年为iPad应用增加了新功能。该应用程序提供了对所有三个平台的全面移动覆盖，并使访问实时分数、结果、新闻、实时博客、照片和实时信息变得更加容易。还有视频播放，视频集锦等等。手机中的个性化设置允许粉丝定制自己独特的订阅源，以获得他们需要的信息和体验。

此外，2014年，SlamTracker经过重新设计和简化，采用了新的界面，鼓励参与，并为温布尔登粉丝提供见解。SlamTracker使用历史和实时数据来增加锦标赛体验的深度。SlamTracker的“游戏关键”预测分析通过识别可能影响玩家表现的三个性能指标，为游戏提供了洞察。

全新的温布尔登社交指挥中心可以帮助温布尔登内容团队实时了解和响应粉丝需求。社交指挥中心深入了解现场内外正在进行和发展的社交媒体对话。这种洞察力不仅有助于通知AELTC，还为他们提供了吸引人们回到温布尔登数字频道的内容。

温布尔登社交指挥中心包括开发主题、关键社交统计数据、玩家对话、社交热点地图、正在讨论的特定球场的主题信息、对影响者的理解以及对人们对温布尔登品牌看法的情感分析。

影响者部分可以帮助粉丝了解谁在推动温布尔登社交对话，他们为什么有影响力，他们在说什么。这是通过使用IBM客户体验实验室的网络算法提供的，该算法利用了IBM的研究方法。

在两周的温网比赛中，AELTC收集数据，要求提供准确动态的内容，以满足数百万网球爱好者的需求。2013年，赛事期间有超过1900万的独特访客，Wimbledon.com的页面浏览量约为4.3亿。无论用什么标准来衡量，这都是令人印象深刻的，尤其是对于在伦敦西南部拥有一年50周网球俱乐部的企业来说。

每年，IBM都会帮助AELTC扩展其基础设施以满足这些需求，然后缩小规模以支持锦标赛后的常规运营。IBM正在使用SmartCloud Orchestrator优化赛事的数字平台托管。在IBM Watson Foundation的大数据与分析平台上，从多个来源捕获并分析相关数据，使IBM能够根据需求预测网络流量并调整云计算基础设施，同时通过智能手机、平板电脑、台式电脑等大量设备进行访问。

这种动态配置由IBM服务器支持，并存储在三个地理位置分散的位置，这些位置被虚拟化为一个虚拟位置。分析了特定比赛的历史网页使用情况、玩家人气、比赛日程和社交媒体的嗡嗡声。

“温布尔登锦标赛使我们能够展示世界各地的IBM客户如何使用这些相同的云、分析、移动和社交功能，例如改善交通网络和改善儿科护理，”温布尔登客户和计划执行官萨姆塞登(Sam Seddon)在一份声明中说。“通过使用专注于温布尔登的社交媒体订阅源，我们可以实时更好地了解粉丝和客户。我们使AELTC能够更好地管理其数字业务，并了解其品牌形象。

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