谷歌为企业搜索工具增加自然语言支持

谷歌在其云搜索工具中为其自然托管的G-Suite系列云托管生产力应用的客户增加了对自然语言处理的支持。这项新功能使办公人员能够使用直观自然的语言命令来搜索组织中的文档、文件和其他内容。

G Suite工程师Albert Puig月在谷歌关键词博客中表示，用户可以输入简单的查询，比如“Mary分享的文档”或者“需要我关注的文档”，然后让Cloud Search提取包含相关信息的所谓答题卡。

今年2月上线的谷歌云搜索，基本上是谷歌搜索的缩小版，专门发布给企业内部使用。该工具旨在帮助员工更容易地找到分散在电子邮件、数据库、文档、电子表格、表格、幻灯片、图片和内部网站中的企业内容。

近年来，随着公司数据分散在本地、云和混合环境中，对这种内部搜索功能的需求越来越大。谷歌在今年年初推出这一工具时指出，事实上，普通知识工作者每周花费高达20%的时间来查找和整合工作所需的信息。

谷歌将云搜索描述为使用机器学习技术来改进其搜索功能，并为用户提供更多量身定制的搜索体验。例如，云搜索可以通过使用日历和其他应用程序中的信息来建议用户可能需要立即关注的文件或提供即将召开的会议所需的信息，从而帮助用户掌握工作情况。

谷歌指出，云搜索还可以帮助用户搜索公司目录中的特定人员，获取联系方式，并检查其他人是否参与相同的活动或共享相同的文件。

Puig说：“如今，我们有可能在Cloud Search中使用自然语言处理(NLP)技术，因此您可以快速跟踪信息，例如文档、演示文稿或会议详细信息。”

对Gartner研究的分析显示，在所有关于企业数据的搜索查询中，约有30%以“谁”、“什么”、“何时”或“如何”开头。NLP功能现在使企业用户更容易使用这些术语进行搜索。

许多其他企业搜索工具供应商已经开始将人工智能驱动的认知搜索功能集成到他们的产品中，其方式类似于谷歌试图与云搜索集成的方式。

Forrester Research分析师Mike Gualtierihad在今年6月的博客中指出：“过去基于关键字的旧企业搜索引擎已经过时。”“认知搜索是新一代的企业搜索，它使用人工智能(AI)返回与用户更相关的结果，或者嵌入到发布搜索查询的应用程序中。”

Forrester将认知企业搜索产品定义为集成机器学习和自然语言处理功能的产品，以“摄取、理解、组织和查询来自多个数据源的数字内容”。该分析公司确定了几个供应商作为该领域的领导者，包括科沃、阿蒂维奥、惠普(HPE)、IBM和Squirro。

目前，使用G Suite企业版和G Suite企业版的公司可以在全球范围内使用谷歌云搜索。谷歌表示，将在未来几个月为云搜索增加更多功能。该公司表示，这包括与第三方应用程序的集成，因此企业用户将能够在G Suite和其他应用程序环境中搜索和查找信息。

郑重声明：本文版权归原作者所有。转载文章只是为了传播更多的信息。如果作者信息标注有误，请第一时间联系我们修改或删除。谢谢你。

标签：