亚马逊正在收紧其电子书退货政策以阻止BookTok

据作家协会称，亚马逊计划将自动电子书退货限制在人们阅读不超过10%的情况下。这一变化是在有人抱怨Kindle购买者退回他们已完整阅读的书籍以获得退款之后发生的，预计将在今年年底前发生。

TheAuthorsGuild表示，它是在与亚马逊高管谈判后达成的。个别作者对今年早些时候的回报率上升表示担忧，并指出亚马逊将向他们收取他们从书籍中获得的任何版税。一些人将这种做法的兴起归咎于视频平台TikTok的图书社区，并且在一份新闻稿中，该协会指责“BookTok影响者”鼓励人们通过购买然后退货来获得“免费”图书。此前，亚马逊表示已“制定政策和机制来防止我们的电子书退货政策被滥用”。该公司没有立即回应对未决变更发表评论的请求。

人们仍然可以退回他们在亚马逊上阅读过大部分内容的书籍。但根据作者协会的说法，他们需要发送客户服务请求，该请求将被人工审查，如果买家习惯性地滥用它，可能会受到处罚。

自由退货政策一直是作者和其他创作者争论的焦点。2020年，亚马逊旗下的有声读物平台Audible收紧了一项规定，即从购买之日起一年内退还或交换的书名要扣除版税。(更改后，作者保留7天后退回的任何东西的版税。)同样，去年，游戏开发商EmikaGames表示，Steam店面的两小时退货政策通过允许玩家购买、完成和归还他们。

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