您的企业需要数字化转型吗

数年来，数字创新者莫里斯·弗里德曼(Maurice Freedman)和他的团队一直在开发一种实践，以帮助公司找到有效的方式来转变其业务，并建立一种行之有效的创新商业化模型。弗里德曼(Freedman)在这里分解了流程，以及它如何帮助公司重塑和复兴。

什么是“数字化转型”?

“大多数人会说这是'高科技'。就是说，在现有的，破碎的业务方式中增加技术，但是我们发现，一个闪亮的新应用程序不是解决之道，如果流程中断，仅凭技术本身并不会带来变革-实际上，这可能会分散实际问题的注意力。注入技术通常会使情况变得更糟，代价也很大。我们的数字化转型实践评估了从创新到商业化的整个过程，以利用技术作为赋权工具来帮助公司建立获利途径。团队使用它。”

是什么让您与竞争对手区分开?

“首先，是现实世界的经历。很多挫伤，断骨头和一些光荣的奖杯。我很幸运地参与了许多不同的行业：软件，医疗保健，消费品，军事，媒体- -有些公司在不断发展，有些公司惨败了，我从失败中学到了很多。失败教会了我们谦虚，毅力，答案就在现场，而不是在实验室里。客户，学习市场。当我不与客户和客户交流时，我会走在贸易展览会的启动通道上，并尽我所能。”

您如何为一个复杂的问题选择正确的技术?

“我们从横向出发-首先至少部分地从完全不同的行业中寻找解决方案。通常，问题可能已经被解决，而且成本很高。挑战首先是着眼于问题的机理，而不是颗粒状细节和表面类似物，大多数公司认为它们的问题是独特的或过于复杂以至于无法理解，但通常并非如此，例如人体组织的供应链涉及大量事实证明，一个开放源代码的电子商务平台可以完美地管理它，这是在市场压力下的数千小时的工程，知识和测试-是免费继承的! ”。

您从这一切中学到的最重要的事情是什么?

“每次进行新的接触时，我都必须把我想知道的一切放到一边，并从头开始进行接触。暂时搁置假设的问题，并充分了解客户体验。我所做的一切都源于此。企业部落知识常常令人怀疑，它们传播着从未遇见过的客户的神话，就像打着数十亿美元的电话一样，您永远不会仅仅从人口统计学，人种志或BI仪表板那里得到正确的答案。他们直接在市场上测试，尝试和迭代产品，并尽可能快地将尽可能接近真实的东西放在他们手中，观察它出了故障的地方，重新组装，然后再去一次，最后，客户情感不是最重要的，这是唯一的。”

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