为什么我希望在创业时就出现人工智能

一天过去了，我不认为我可以如何更好地开展业务，直到我和我的合作伙伴将其出售之前，这是一家位于法国小镇的美国餐馆，名为Molly's Lone Star拉罗谢尔因此，几乎每天我走进一家餐厅时，我都会看着其他人如何开展业务。我看了看服务员如何做副业，如何整理干净和脏盘子的流量，我凝视着最新的销售点技术。我白日梦到我们的工作会变得多么轻松，我们可以变得有多少利润。

到目前为止，在餐馆里，劳动力是最难管理的事情-您经常要考虑在高峰时段安排足够的人，安排全职员工的休息时间，确保您的员工在正确的灯光下展示您的餐馆，确保您的最佳员工不会被竞争对手挖走。

这听起来很简单，但是如果没有水晶球或基本的人工智能(AI)，您将无法真正有效地完成所有工作。我们星期天怎么办?在一个漫长的周末结束时，星期日怎么样?夏季与秋季之间的星期日?如果是下雨，但天气异常温暖?

谁在制作好提示?谁有太多时间?我们可以找谁来填补即将去度假的厨师?

这些问题在1990年代后期一直没有简单的答案。您可以保留最准确的记录，但是至少在我们的管理团队所关心的情况下，一次太多的变量无法记住。

那时我们还无法使用AI-并且就其存在而言，它太昂贵了。大规模地，荒谬地，昂贵地昂贵。

大多数技术，尤其是专用软件实际上就是这种情况。但是，如今，像我们这样规模的公司可以轻松负担得起云软件的费用。如今，与过去最昂贵的软件相比，云软件正变得更加复杂和易于使用，同时像我们这样的小型企业仍比以往任何时候都更容易访问。

实施AI的最大绊脚石可能是它似乎产生的恐惧-不仅是因为它是斯坦利·库布里克(Stanley Kubrick)的《2001年：太空漫游》诞生50周年，它向世界介绍了HAL 9000，这是一种具有足够自我自我的乳白色语音AI -意识到要以牺牲人类使用者为代价而变得恶毒。

像Erik Brynjolfsson和Andrew McAfee这样的认真学者都写过关于“技术失业”的潜伏危险，甚至那些应该更加了解的人(我在看着你，Elon Musk)也警告了即将到来的机器人世界末日。麻省理工学院的经济学家写道：“随着数字技术的不断发展，它们有可能使许多工人落后。”

但是，事实恰恰相反。人工智能使许多工作变得更加有趣和充实-尤其是Brynjolfsson和McAfee警告说，这类工作面临最大的风险。正如我们所说的那样，这方面的证据越来越多。

AI是创造就业机会的人。

根据德勤(Deloitte)对英国自动化的影响的最新研究，自动化可以创造比它消除的工作多四倍的工作-更高的薪水，不少。VentureBeat在其研究报告中指出：“人工智能通常意味着员工可以将更多的时间花在他们特别适合的复杂任务上，例如与客户互动或集思广益地开展创新的新活动。”

麦肯锡在最近的一篇文章中指出：“自动化将在未来10到15年内取代许多工作，但还会创造许多其他工作，甚至还会改变。”麦肯锡全球研究所最近还估计，到2030年，借助自动化，将创造2000万至5000万个工作岗位。

工作(甚至是餐馆工作)也可能会变得更加有趣，因为更繁琐和重复的任务最有可能是自动化的。这将使人们去完成那些工作更加多样化的工作，从而使工作本质上更加有趣。

她告诉《华尔街日报》，亚历山德拉·瓜哈多(Alexandra Guajardo)是加利福尼亚州科罗纳(Corona)的邓肯甜甜圈店(Dunkin'Donuts)的晨班班长，由于她可以自动完成部分工作，因此她更有可能选择与雇主长期合作。她说：“我不必一直担心其他一些乏味的小任务……我可以专注于餐厅需要注意的其他事情。”

确实，事实证明，大多数员工-人们的经济学家和其他预言家所担心的-远远超过了人工智能。他们看好它。员工被要求从对工作有八种潜在影响的列表中选出三项，员工表示，人工智能将提高运营效率(59%)，加快决策速度(50%)，显着降低成本(45%)，改善客户体验(人力资源咨询和研究公司Future Workplace和我的雇主Oracle最近进行的一项调查显示，这一数字达到了40%)，并改善了员工体验(37%)。

93%的人还表示，他们会信任来自机器人的订单，这可能是因为它们已经习惯了从Siri和其他家庭数字AI装置中获取订单。Future Workplace研究总监Dan Schwabel指出，作为员工，“他们看到了AI的潜力”。

爱一个与你在一起的人。

可以肯定的是，来自麦肯锡和德勤的乐观调查背后有一个警告提示：某些工作将自动消失，人们将不得不“重新技能”。根据您的观点，“重新技能”一词听起来像是不流血的技术专家或胆小的人力资源专家会说的话。

但是，除了令人讨厌的行话，任何年龄大到足以阅读这篇文章的人都以前见过。记得外出午餐时秘书办公室里的秘书泳池，粉红色的便条和电话留言，还有文字处理程序，而不是机器;真正的人的工作是将高管涂鸦变成清晰的字样?

没有人会错过这些工作，而我们中那些担心从事这些工作的人的工作前景的人，在公平地低估了他们的适应能力。事实证明，这些人有更多令人满意的，更高薪水的工作。

我确定的一件事：如果我开了另一家餐厅，我将利用廉价的AI和云技术来帮助我做出更好的决策。

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