工作场所Chat不休实际上是关于人们想听到的事情

砰，砰，叮chi，震动，横幅，徽章，闪光灯。我们感到永远在线，随时可用的压力。我们希望其他人也这样做。摆脱办公桌的工作原本可以改善工作与生活之间的平衡，但是对于许多人来说，我们似乎已经通过建立其他依赖关系来权衡工作文化。为了找到答案，我们对1,264个聊天用户进行了调查，以更好地了解行为，用法和对工作中即时消息的态度。结果令人惊讶和揭示。

超越聊天世界：更深的联系。

我们发现的第一件事：虽然诸如聊天之类的工作场所通讯工具中嘈杂的，始终在线的元素对于某些人来说是个问题，但对于另一些人来说，这是令人赞赏的。特别是对于偏远地区的工人，“噪音”被解释为是工作场所缺少的喧嚣的一种受欢迎的替代品。换句话说，这项活动给了他们联系的感觉。

每个人都在追求那种感觉，那种联系。不论个人情况如何，大多数调查受访者都表示渴望联系。

这是尤里卡!时刻，因为我们意识到人们在工作场所交流中真正想要的是表达自己的个性，工作风格以及更多真实自我的能力。这为更深层次的联系奠定了基础，进而建立了更好的工作关系和更好的工作。

我们的调查显示，知道同事的工作偏好的用户会感觉与同事之间的联系更加紧密，工作效率更高且参与度更高。另有39%的人表示，通过知道自己的工作风格，他们可以在典型的一天中完成更多的工作，而20%的人对丢失信息的压力和焦虑减轻了。

这样的交流就像向队友宣布“如果我的状态允许，随时可以ping我”或“本周每天早上两个小时都处于聚焦模式”一样简单。但这也意味着工作人员希望工具更具表现力。

调查显示...

同事知道自己的聊天风格的用户感到与同事之间的联系更加紧密(54%)，工作效率更高(51%)，并且高度投入工作(41%)。

关于我们的工作方式进行更多的交流，尤其是在受到尊重时，会增加彼此之间的联系感，这自然会导致我们对自己的真正自我更加开放。这正是越来越多的人从工作场所互动中获得的东西。超过三分之一(35%)的受访者表示，他们希望同事们更多地分享自己在工作中的真实自我。我们很快发现解决所有这些通信噪音的问题比通常谈论的要深。

发送信号并设置边界。

我们的调查还明确了设置有效界限的必要性。响应窗口和时间的规范正在发生变化，这意味着工人必须更明智地保护自己的私人时间。

在接受调查的人中，有42%的人表示他们正在不断检查其工具是否有新消息。约有55%的人说，总是有同事和客户在聊天时感到有些压力，另有23%的人说他们感到很大甚至是极大的压力。

同时，有40%的受访者表示，他们在工作中使用聊天功能大大提高了同事对有空聊天的期望。关于下班后收到的消息，十分之六的人说他们会回复。

对即时性的期望意味着用户应在工作中和下班后的可用性方面建立界限，因为正常工作时间的定义已更改。下班后做出响应可能正是某些时候方便的时候。

这个想法是按照您想要和需要的方式工作。千禧一代的夜猫子可能更愿意在早上清晨签字，因为她在自己最喜欢的焦点时间：午夜开始研究设计。当GenXer父亲兼任课后穿梭司机时，一旦孩子安静地做作业或最终在晚上8:30卧床休息，他可能会高兴地重新签到。这种灵活性可以使工人保持快乐并提高生产力。

但是也许更重要的是意识到没有完美的方法。个人和团队是独特的，它们以不同的方式工作。这就是为什么工具需要表达能力，并为人们提供表达自己的方式，手段和支持的原因。

建立自己的文化。

公司应考虑提供指导方针，以帮助为其自身的本土交流文化奠定基础。我们发现，就像学习个体的工作风格可以使用户感到更加自在和联系一样，特定的准则可能会消除其他不确定性。大多数聊天用户(81%)至少对从公司那里获得有关如何，何时以及为何使用工作场所通信工具的明确指导方针感兴趣。

请记住，实施新实践需要实践。采取成长的心态，尝试并尝试新事物。与您的队友互动，并就工作和沟通方式进行公开对话。使用正确的工具，并采用一致可靠的做法，位于同一地点和分布在各个地方的团队都可以体验到当今工作场所交流的希望。

标签： 工作场所