马克·扎克伯格正在为国会听证会做大量准备
“这是我的错，对不起。”这完全是马克·扎克伯格在国会听证会上的证词，它反映了Facebook应对最近针对该公司的强烈反对的正面做法。所有的目光都集中在扎克伯格身上，因为这些听证会以及由此产生的潜在法规是数据经济发展的历史。结果还可能意味着技术领域本身的历史变化。
“无监管的增长即将结束，企业家可能需要适应”，Be Clear，Inc的商业策略师/顾问Denise Spatafora说。
扎克伯格将在周二的参议院和周三的众议院作证。在证词的一部分中，他将谈到俄罗斯干预2016年大选的情况，以及据估计，互联网研究机构(IRA)开展的“虚假宣传运动”可能会影响1.26亿人。他还将专门介绍Cambridge Analytica和滥用用户数据的部分，因为Facebook估计该组织从8700万Facebook用户那里收集了数据。
Tusk Ventures首席执行官布拉德利·图斯克(Bradley Tusk)表示，无论听证会的结果如何，Facebook“已经付出了数百亿美元的市值”。他估计，扎克伯格的身价“比两周前少了约50亿美元。”
尽管扎克伯格维持对该公司的投票控制权，但一些人呼吁扎克伯格辞去其首席执行官或董事长一职或两职。其中包括纽约市审计长斯科特·斯金格(Scott Stringer)，他负责管理纽约市的养老基金，该基金目前持有近10亿美元的Facebook股票。
这是扎克伯格可能为听证会做准备的方式，公司如何设计沟通方式以及这对未来的意义。
幕后花絮
Spatafora说，这一过程可能始于Facebook自己对事实和发生的事情的内部私人评估。这意味着深入研究以下问题：故障在哪里?我们错过了什么?怎么了什么不起作用?这如何影响公司的整体情绪和文化?由于Facebook既是公开的又是多维的，下一步的逻辑步骤是在采取任何重大行动之前与公司律师协商。之后，该公司可能会转向损害控制，以获取用户反馈，公众的强烈反对和与广告客户的关系。下一步可能是使公司董事会成员采用最佳方法前进。
Spatafora说：“我很肯定这是以某种方式或形式发生的。”
上市公司通常拥有由连续企业家或杰出行业人物组成的董事会，他们提供见解，而这一步骤可能促使Facebook高管采取直接，正面的方式。
危机沟通
Spatafora说，谈到表述措辞，这是“设计公众声音”的一部分，也是扎克伯格想成为领导者的方式。董事会成员，战略家和其他高管可能会参与创建声明，而他们这样做是出于集体目标的考虑。Facebook消息人士称，扎克伯格的证词将重点关注三件事，即问责制，拥有更大的问题和行动。
Facebook在给《企业家》的一份声明中说：“作为一家公司，我们过于理想化和乐观，没有将重点放在防止滥用或思考人们如何使用我们的平台提供的危害工具上。”
扎克伯格的证词始于重新审视公司最初的使命和“正确”完成的事情-然后，进入了处理不当的概念。对于每个主题，都有标有“发生了什么”的部分，以说明清楚和负责任，以及“我们正在做什么”，以将重点调整为朝着前进和政策变化迈进。塔斯克说，扎克伯格的听证会准备工作很可能与参加总统辩论的候选人相提并论。在这种情况下，模拟听证会由各国会议员甚至是难以回答的准备问题的“谋杀案”组成。
听觉目标
Spatafora说：“扎克伯格有数据保护挑战的历史，过去，他汗流a背。”“显然，他必须在这里采取不同的方法。”
Spatafora说，扎克伯格计划为此穿西装，打领带，他本应该充分实践自己的声明，使其成为他的DNA的一部分。如果没有那种冷静和出席的能力，他可能会做出反应，而不是回答国会议员的问题。
听力的另一个高风险方面?塔斯克说：“他看上去不能回避-我们生活在一个真实的时代。”塔斯克说，该公司的声明倾向于采用脚本，因此“他冒着被机器人抛弃的风险。”如果他这样做，国会可能会有更大的影响力。但是，Facebook高管们可能指望国会给予公众较低的认可度，以使他们占上风。
对未来的影响
扎克伯格也可能打算公开露面，并明确表示Facebook愿意与国会合作-但同时尝试在某些监管方面立足自己的立场。该公司部分地通过主动引入新工具来控制对话。当谈到选举干扰时，扎克伯格的证词说，宣传政治性或发行性广告的广告商必须通过确认其身份，位置以及为每个广告付费的人来获得授权。该公司还表示，将很快推出一种工具，该工具可公开每个广告，并提供一个可搜索的过去政治广告的存档。关于数据安全性，Facebook采取了一些措施，如果三个月内没有使用过应用程序，则该应用程序将切断对用户数据的访问。将来，用户只需提供其姓名，
扎克伯格在证词中写道，提高安全性和内容审查将“极大地影响我们的未来盈利能力。但我想明确我们的优先任务是：保护我们的社区比最大化我们的利润更重要。”
关于利润与数据保护的对话可能意味着在未来几个月内将对技术领域产生更大的影响，尤其是在28个国家/地区实施了欧盟的通用数据保护条例(GDPR)的情况下。
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