Twitter重新设计将重新设计因为用户集体抱怨

Twitter 在其浏览器和移动应用程序中推出了一种全新的设计，引入了新的配色方案和品牌“Chirp”字体集，以使 Twitter 应用程序具有更统一的感觉——但此举似乎适得其反。

仅在引入更改几天后，Twitter 就被迫回溯，承诺根据用户反馈撤消重新设计的各个方面。

8 月 11 日，Twitter 辅助功能帐户发布了关于“颜色和排版”的新更新，包括“按钮、链接、焦点的更高颜色对比度 [和] 更容易阅读的左对齐文本和更多文本之间的空间。”

尽管旨在“更容易阅读”，但主要的批评似乎是围绕字体引起的头痛，明显降低了可读性并使用户更容易出现偏头痛或眼睛疲劳。

这促使 Twitter 宣布了另一项重新设计，改变了似乎引起问题的对比度级别，称它正在“倾听和迭代”。

我们正在对所有按钮进行对比度更改，以使它们更容易看到眼睛，因为您告诉我们新外观对于感官敏感的人来说不舒服。我们正在倾听和迭代。2021 年 8 月 13 日

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分析：Twitter 在可访问性方面是如何失火的?

在过去的几天里，Twitter充斥 着 对这些变化的抱怨，而一些用户似乎已经失去了在他们的 Twitter 应用程序中调整字体大小的能力。

那么事情怎么会变得如此糟糕呢?前 Twitter 员工 Sana Rao(该公司的前高级产品设计师)告诉我们，Chirp 实际上只是对现有字体的微小变化，但该平台希望创建一种更独特的字体以脱颖而出从默认系统字体。

她还告诉我们，提高文本的对比度可能是为了提高视力受损者的可见度——即使这种高对比度重新设计的鲜明性质现在正在引起其他人的悲伤(和头痛)。

“可访问性是一个范围，这似乎是经过深思熟虑、精心设计的，但仅适用于该范围的一部分，而不是全部，”Rao 说。“不过，不可能让一个设计适用于整个范围;这就是为什么给人们提供自己做的工具更重要的原因。”

Twitter 显然正在解决这个问题，这显然超出了关于迭代设计更改的普通抱怨 – 而“关注”按钮已反转其通常的颜色，如果您确实关注某人，则显示为白色，这是我们的一项更改可能会及时适应。Twitter 用户在尝试解析帖子时会头疼，可能没那么严重。

一位用户还询问 Twitter 为何不设计该应用程序，让用户可以选择更改对比度、字体、大小”，这可能是一条更好的前进路线。

我们预计很快就会看到一些“对比变化”，而 Twitter 肯定表现出对这些问题做出回应的意愿，并表示“感谢所有向我们发送有关设计更新的反馈。我们正在跟踪所有这些，因此请继续关注.” 自 2013 年 3 月以来，Twitter 在该平台上也有一个专用的辅助功能帐户，即使最新的重新设计失败，这对公司来说似乎也不是事后的想法。

它在另一条推文中补充说，“如果您继续因字体而感到眼睛疲劳或头痛/偏头痛，请再次与我们联系”——一种良好的情绪，尽管使用该平台提出问题，而该平台正在造成偏头痛对某些人来说可能是一项艰巨的任务。

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